Política de Reembolso e Devoluções

Política de Reembolso e Devoluções

Data de Vigência: 21 de junho de 2024

Bem-vindo ao piratasteam.com. Na Jvam Servicos Esportivos LTDA, nos esforçamos para garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Esta Política de Reembolso e Devoluções descreve o processo, condições e prazos para devolução de produtos e solicitação de reembolsos.

1. Devoluções

1.1. Elegibilidade para Devoluções:

  • Os produtos devem estar sem uso, na mesma condição em que você os recebeu e na embalagem original.
  • Devoluções são aceitas dentro de 30 dias da data de compra.
  • Alguns itens, como produtos perecíveis, produtos personalizados e itens de cuidado pessoal, não são retornáveis.

1.2. Processo de Devolução:

  • Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo email dmplivebusiness@gmail.com com o número do seu pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver.
  • Uma vez que sua devolução for aprovada, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nosso endereço na Rua República do Líbano, 300. Meireles, Fortaleza-Ce.

1.3. Envio de Devolução:

  • Os clientes são responsáveis por pagar seus próprios custos de envio para devolver os itens.
  • Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

2. Reembolsos

2.1. Condições de Reembolso:

  • Assim que recebermos seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo que recebemos o item devolvido.
  • Se a devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para o seu método original de pagamento dentro de 14 dias.
  • Você receberá o crédito em um determinado número de dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

2.2. Itens Não Reembolsáveis:

  • Serviços como consultoria de fitness e nutrição não são reembolsáveis uma vez que foram prestados.
  • Itens em promoção não podem ser reembolsados.

2.3. Reembolsos Parciais:

  • Reembolsos parciais podem ser concedidos para itens que não estão em sua condição original, estão danificados ou têm peças faltando por razões não devidas ao nosso erro.

3. Trocas

  • Só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar por um mesmo item, entre em contato conosco pelo email dmplivebusiness@gmail.com e envie seu item para Rua República do Líbano, 300. Meireles, Fortaleza-Ce.

4. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato conosco:

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